El alquiler de coches online crece
Publicado por Robert Creus en nov 24, 2011 en Noticias
El alquiler de coches, como muchos otros servicios, ha experimentado las mutaciones de la vida moderna, particularmente en lo que atañe a las nuevas tecnologías. De este modo, el alquiler online es una de las tendencias más importantes; pero incluso en el caso del alquiler en tienda, la cotización y disponibilidad de vehículos en los sitios web hace que el marketing online sea gravitante para el negocio.
Marketing online y alquiler de coches
El marketing online no consiste sólo en tener disponible información en la web; sino también que esta información llegue a los usuarios interesados, que sea funcional y que se adapte a las nuevas conductas de consumo de los usuarios. Si un usuario desea buscar un alquiler coches Sevilla, para encontar el mejor precio para el coche de las vacaciones es fundamental que la web de búsqueda de alquiler de coches esté correctamente posicionada.
En esta clase de negocios online, esto es de la mayor importancia; pues al igual que en el caso de la hotelería, el usuario actual incluye dentro de sus conductas de información y cotización, la consulta web y la cotización online. Por tal razón, en el negocio de alquiler de coches, algunos aspectos del marketing online se comportan de manera tradicional, y otros no. Por ejemplo, en el marketing online sigue siendo muy importante el uso de marcas consolidadas, y en buena medida las empresas de alquiler más consultadas y con mayor participación de mercado, corresponden a marcas fuertes reconocibles internacionalmente y que presentan como valor básico la confiabilidad.
Marketing online y la revolución de las redes sociales
El estallido de las redes sociales ha generado toda una nueva generación de herramientas de marketing online que se relacionan con la humanización de la marca a través de la participación en estas redes. Un elemento clave en estas herramientas es la figura del “Community Manager”, un agente de comunicación que representa a la marca en el mundo de las redes sociales y la dota de vida y dinamismo haciéndola aparecer en público, respondiendo consultas en tiempo real, entregando discursos que proyectan la imagen de la marca, y por supuesto generando y ofertando promociones, descuentos, planes especiales y procesos de fidelización.
Foto: Jürgen Effner – Fotolia